Política de reembolso

Devolución de productos

Cualquier artículo comprado en la web puede ser devuelto por el cliente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción si no es de su agrado o si por cualquier otro motivo desiste de la compra. 

Los productos deben ser devueltos sin utilizar y en perfectas condiciones; debe incluir accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. 

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la que sea necesaria para establecer o comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Procedimiento

Para realizar una devolución del producto será necesario que dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto contacte por correo electrónico en la dirección  cap.brand000@gmail.com

Gastos de envío y gestión de las devoluciones

Verdonce no realiza recogidas de devoluciones a domicilio. 

Las devoluciones son de cuenta y riesgo del cliente. En caso de devolución de productos, el coste de la devolución será a cargo del cliente quien asimismo gestionará y contratará el servicio de transporte necesario con la agencia que mejor se adapte a sus necesidades u ofrezca tarifas más competitivas. 

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe de la compra en los términos establecidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) en la modalidad de pago elegida por el cliente para la compra. 

Cancelación de pedidos

Si la cancelación del pedido se realiza antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. La anulación después de la salida del pedido, se regirá por lo dispuesto para las devoluciones.